Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang aladdin88 untuk Akaun Anda

Di aladdin88, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaProsedur Aduan Rasmi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perkhidmatan Kami di Wilayah Disokong

aladdin88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform aladdin88 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel akaun anda atau paparkan pada halaman ini. Deposit

1
dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan penyedia pembayaran masing-masing, di samping polisi dalaman kami. Akaun yang didaftarkan mestilah dimiliki oleh individu yang layak mengikut bidang kuasa tempatan. Sebarang penyalahgunaan akaun atau maklumat palsu boleh menyebabkan penamatan akaun
2
tanpa notis. Untuk membaca versi terkini terma kami, layari bahagian ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau sebarang isu undang-undang yang memerlukan perhatian kami, pasukan sokongan aladdin88 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons yang didokumenkan dan boleh dirujuk semula.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, prosedur pengeluaran atau sebarang kekeliruan berkaitan terma perkhidmatan kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal yang memerlukan rakaman dan tindak balas berstruktur, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda supaya kami dapat menguruskan kes anda dengan sistematik.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami di aladdin88 membina sistem perlindungan data berdasarkan standard industri supaya maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit untuk…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dalam platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun aladdin88 anda bagi menambah lapisan keselamatan, terutamanya apabila membuat pengeluaran melalui…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penghapusan data…

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, hak data dan keselamatan akaun, hubungi Pegawai Privasi Data kami secara langsung melalui e-mel atau…

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi aladdin88 untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas.

Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta peraturan bidang kuasa tempatan yang berkenaan dengan aktiviti dalam talian.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang permintaan data dalam bahagian akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar laporan ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang ditetapkan. Permintaan penghapusan perlu dikemukakan secara bertulis dan kami akan mengesahkan tindakan dalam tempoh 30 hari kalendar.

Maklumat transaksi dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang terlibat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan segera.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, rekod boleh disimpan sehingga tempoh yang diperlukan oleh peraturan semasa yang terpakai di wilayah berkenaan.

Kemukakan bantahan rasmi melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan menyemak kes anda dalam tempoh 7 hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis yang terperinci kepada anda.

Kerangka Undang-Undang aladdin88 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Dua Faktor

Permintaan Akses Data

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform aladdin88 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh aladdin88?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem aladdin88?

04 Adakah maklumat transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

06 Berapa lama aladdin88 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat ke atas akaun saya?

Halaman Berkaitan